resi

I prodotti della Pasticceria Ghigo sono realizzati artigianalmente e spediti freschi.

Per garantire la massima qualità e sicurezza alimentare, non accettiamo resi né cambi per prodotti alimentari deperibili, come previsto dalla normativa vigente (art. 59 del Codice del Consumo – esclusione del diritto di recesso per beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente).

Tuttavia, la soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi.

Se il prodotto ricevuto risulta:

• danneggiato durante il trasporto
• non conforme all’ordine effettuato
• alterato o non idoneo al consumo

ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna, inviando una segnalazione tramite il sito allegando fotografie del prodotto e dell’imballo.

Dopo le opportune verifiche, potremmo rifiutare il reso o offrire, a nostra discrezione:

• un rimborso totale o parziale
• la sostituzione del prodotto
• un buono acquisto

Non saranno prese in considerazione segnalazioni pervenute oltre i termini indicati.

Non possiamo garantire la qualità del prodotto in caso di conservazione NON corretta dopo la consegna.